1、可以进行长按开关机键+音量上键15秒以上，如果不是一体机取出电池再安装强制重启。如果无法重启或重启后仍然黑屏，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
2、将手机拿到光线明亮处抬起手机。使目光与手机屏幕小于30度角，观察手机屏幕，是否可以隐约看到手机屏幕显示的内容。如果能看到说明手机主板上背光灯驱动模块故障，需更换主板上的显示背光灯升压模块。如果什么也看不到，很大可能是显示液晶损坏了，可能需要更换屏幕组件。
3、可以看一下手机有没有贴膜。如果有贴膜的话，可以撕下来进行测试。
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